【支付说明】

1、网上银行在线支付
在线支付需开通支付宝、微信、网银功能，支持绝大部分国内银行卡（国内30多家银行），全部实时扣款实时到帐，无手续费。
同时支持支付宝直接付款及担保交易。

2、银行转账(汇款)
请直接到银行电汇、自动柜员机转账或通过网上银行转帐汇款，这些转账方式大部分均可实时到帐，目前支持中国六大银行。
3、国际信用卡在线支付
使用paypal支付，支持全球大部分国际信用卡的在线支付，免手续费，实时到帐。使用于国外客户使用。
【先送货后付款】
订单确认时，先付款或者货到付款：非重大节假日期间，市区固定地址，不能惊喜或者匿名送货。

我们强烈建议您：属于花材不新鲜的，请务必在夏季鲜花收到2个小时内，其他季节鲜花收到4个小时内，向我们投诉。当然为了解决您可能不方便在挺好时间得知所送到的花的质量情况，我们特地采取了一系列措施，使您及您的朋友得到的是高质量的服务，比如我们工作人员的努力和签收单的相关内容的设置，并且我们会在鲜花送到后及时向您准确通报收货的的具体情况，包括收花人的满意程度等。请您到订单查询或直接致电我们的工作人员查询。

我们承诺：我们将在收到您的投诉24小时以内进行调查，回复您处理的意见，并给出解决方案； 有关投诉的处理依据请参考《中华人民共和国消费者权益保护法》和本网相关投诉处理规范。